Logística de Última Milla: Transformando la Experiencia del Consumidor Final

Hoy cuando los usuarios y clientes exigen a las marcas y comercios, inmediatez de respuesta a sus solicitudes, compras, despachos, etc, la última milla se ha convertido en un punto importantísimo al momento de medir la experiencia del cliente de los ecommerces. ¿Por qué?, porque la entrega de sus pedidos en tiempo y forma, suma a la buena experiencia de compra. A continuación, te dejamos otros de los beneficios que tiene la última milla para el cliente final.

 ¿Qué beneficios tiene la última milla para el cliente final?

  • Rapidez en la entrega de sus compras: Una de las ventajas de la última milla, es la entrega de las compras en el menor tiempo posible, por lo que a diferencia de años anteriores, ya no es necesario que el cliente espere varios días para recibir su compra por parte del comercio.
  • Comodidad: Otra de las ventajas, es la comodidad que le permite el comprar online y recibir su compra donde estime.
  • Poder coordinar las fechas de entrega: El cliente hoy tiene la ventaja de elegir y coordinar las fechas de entrega de sus compras, dado que los comercios que cuentan con servicio de logística de última milla, ofrecen más ventanas de despacho, por lo que el usuario puede coordinar la entrega según su disponibilidad. Lo que permite que no deban suspender actividades personales y seguir disfrutando sus tiempos personales.
  • Menor estrés en fechas comerciales: Hacer compras en fechas comerciales como Navidad, día del niño, etc, muchas veces se convierte en una locura para los clientes, quienes al comprar online y recibir en sus domicilios, no sufren el estrés de la aglomeración de personas en las tiendas, tacos vehiculares, etc, y reciben sus pedidos en las fechas elegidas.

Como ves, la logística de la última milla ha revolucionado la manera en que los usuarios y clientes interactúan con los comercios, confiando más en los tiempos de entrega, la calidad misma de la entrega, y valorando por sobre todo, el tiempo disponible que le permite el comprar online y recibir en la puerta de su hogar.

Recuerda que con Boosmap, puedes contar con un partner en logística de última milla y beneficiar así, a tus clientes finales 😉

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