Política de Privacidad

Resumen: En esta política explicamos qué datos recolecta Boosmap, para qué los usa, con quién los comparte, por cuánto tiempo los conserva y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

Boosmap ("nosotross responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través del sitio y las aplicaciones. Contacto: contacto@boosmap.com.

2. Datos que recopilamos

Tipo de dato	Ejemplos
Identificación	Nombre, RUT, correo, teléfono, dirección.
Operacionales	Pedidos, direcciones de retiro/entrega, comprobantes, geolocalización (según permisos).
Técnicos	IP, dispositivo, navegador, logs de acceso, cookies y eventos.
Soporte	Comunicación con asistencia, tickets y evidencias de entrega.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar y operar los Servicios (logística, ruteo, tracking, notificaciones, paneles).
Validar identidad, prevenir fraude y cumplir exigencias legales.
Analítica y mejora de experiencia; calidad y seguridad del servicio.
Comunicaciones operativas y, con consentimiento, comerciales.
Atención de requerimientos, reclamos y ejercicio de derechos.

4. Bases legales

Ejecución de contrato y medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo (seguridad, mejora de producto, prevención de fraude).
Consentimiento, cuando sea requerido (p. ej., marketing, cookies no esenciales, geolocalización en segundo plano).

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores y aliados que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, hosting, mensajería, analítica, procesamiento de pagos), así como con autoridades competentes cuando sea exigido por ley. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Si utilizamos servicios ubicados fuera de Chile, implementaremos salvaguardias contractuales y técnicas razonables para proteger los datos (por ejemplo, compromisos de confidencialidad, medidas de seguridad y minimización).

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales. Pasado ese periodo, aplicamos procesos de eliminación, anonimización o bloqueo.

8. Derechos de las personas

Acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Cancelación/Eliminación cuando proceda legalmente.
Oposición a tratamientos, en particular con fines comerciales.
Portabilidad cuando corresponda técnicamente.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@boosmap.com indicando tu nombre, RUT y petición específica.

9. Seguridad

Aplicamos medidas físicas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de accesos, cifrado en tránsito, registros de auditoría). No obstante, ningún sistema es 100% seguro.

10. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos tratamiento sin autorización, eliminaremos la información razonablemente pronto.

11. Cookies y tecnologías similares

Consulta la Política de Cookies para conocer cómo usamos estas tecnologías y cómo gestionar tu consentimiento.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si realizamos cambios sustanciales, lo informaremos por medios razonables.

13. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos: contacto@boosmap.com.